في بروفيسور فيب نسعى لمنح عملائنا تجربة فيب إستثنائية وعالية الجودة, كما نضمن بأن جميع المنتجات المتوفرة في موقعنا الألكتروني أصلية 100% مع وجود كود التحقق من الشركة المصنعة لأغلب الاجهزة ولا يتم التعامل الا مع الوكيل الحصري المباشر لكل منتج، لكن في حال ظهور عيوب مصنعية خارجة عن ارادتنا، لك الحق بالمطالبة ببديل بعد توثيق المشكلة و التحقق من صحتها مع الشركة المصنعة.
ضمان استرجاع البضائع خلال اسبوع
في بروفيسور فيب نضمن لك حقك في استرجاع البضائع بدون الرجوع لأي سبب، وذلك بشرط اعادة المنتج بحالته وتغليفه الاصلي كما وصلك. يستثنى من ذلك عبوات النكهات و التانكات والفلاتر (الكويلات) و البطاريات.
سوف يتم إحتساب مبلغ الطلب كرصيد يتم بعد استلام المنتج بحالته الأصلية من غير اي تلف سواء جراء الشحن او الاستخدام. الرصيد يمكن استخدامه في طلبك القادم او استرداد المبلغ . الرصيد يعادل قيمة المنتج و يخصم منه اجور الشحن.
(الضمان لايشمل أجهزة سحبة السيجارة المؤقتة)